ドコモ販売店700店閉鎖へ　全体の3割、ネット販売浸透

ドコモの販売店が、直営店だけに限らず、住友商事や伊藤忠商事などの大手販売店が代理店になって展開していることに驚きました。今はネットから何でも申し込みができる時代です。不動産だってオンライン化が進んでいるため、以前よりも店舗に足を運ぶ人が減っています。店舗の維持費を考えると、少しでもコストを削減できるオンラインは、やっぱりたくさんのメリットがあるなと感じます。

仮想店舗や仮想空間の「メタバース」など、オンラインでの接客が当たり前になりつつあります。待ち時間も少ないこと、自宅にいながら気軽に利用できるなど、お客さん側にとってもメリットが大きい。不動産も空いた時間を活用しつつネットを使って、物件を探すのが珍しくなくなってきている今、どの事業も転換期に来ているのだと思います。直接会って話のが苦手な人もいますし、じっくりと考える時間も確保できるので、オンラインがもっと広がっていけばいいな。